Twee vliegen in één klap: de recap van onze webinar met CommuniThings

Een bestelwagen op het fietspad. Een kortparkeerder die al drie uur blijft staan. Een volle EV die de laadpaal blokkeert. Voor bewoners, bezoekers en leveranciers: één grote ergernis. Voor je gemeente: drie aparte dossiers, met eigen regels en vaak eigen systemen.

Kan dat slimmer? Zeker. In onze webinar toonden InTouch en CommuniThings hoe je asociaal parkeren en parkeerretributies in één beweging aanpakt. Aan het woord: Astrid Vanhove (Business Development Manager, InTouch), Etay Oren (CEO en co-founder, CommuniThings) en Ann Demarche (COO en co-founder, CommuniThings). Gemist, of wil je het nog eens nalezen? Gordel om, hier is de recap.

Boete of retributie? Kies de juiste rijstrook

Wie handhaaft, moet weten op welke rijstrook hij zit. De kernregel:

• Verkeersregel overtreden? GAS 4. Parkeren op het voetpad, het fietspad of een oversteekplaats. Op een mindervalidenplaats zonder kaart, in een laad- en loszone of met een foute parkeerschijf. Elke gemeente kiest zelf welke overtredingen ze opneemt in haar politieverordening.
• Betalend parkeren niet gerespecteerd? Retributie. Te lang blijven staan, of geen geldig ticket of bewonerskaart. Geen boete, maar een burgerrechtelijke vergoeding. Het register is hier de basis.

Twee rijstroken, één weg: vaststelling, dossier, beslissing, inning. Hoe vlotter die schakels in elkaar haken, hoe minder er blijft liggen.

Het begint op straat: camera's die niets missen

"Een parkeerwachter kan niet overal tegelijk zijn. Onze camera's wel", klonk het bij CommuniThings tijdens de webinar. Ze registreren elke stop, hoe kort ook, en zien welk type voertuig er staat, hoe lang het blijft en wat het doet.

Een regelmotor toetst dat meteen aan jouw zoneregels. Overtreding? Dan ligt er een dossier klaar met foto's, tijdstempel en locatie. Gezichten, voetgangers en andere wagens worden automatisch geblurd. En een medewerker valideert elke overtreding voor er iets vertrekt. Resultaat: minder betwistingen, minder beroepen.

Dat het werkt, blijkt uit de praktijk:

• Luik: kortparkeerplaatsen voor winkels, gecontroleerd op de minuut. Meer rotatie, meer plaats voor klanten.
• Antwerpen en Brussel: laad- en loszones. Leverancier of "even snel een broodje halen"? Het systeem ziet het verschil.
• Bergen: laadpalen. Geen benzinewagens op laadplekken, geen EV's die blijven hangen na het laden.

Elke site krijgt bovendien een dashboard met overtredingen per zone en tijdstip, recidivisten, betaal- en beroepsgraad en de evolutie maand na maand. Zo zie je meteen of je regels werken.

Daarna schakelt InTouch een versnelling hoger

"Na de vaststelling begint het echte werk", aldus Astrid Vanhove tijdens de webinar: dossier, beslissing, brief, herinnering, bezwaar. InTouch automatiseert die hele flow, voor GAS 4 én retributies, in één platform. De vaststellend ambtenaar of parkeerwachter registreert, een sanctionerend ambtenaar of medewerker behandelt en bij elke beslissing maakt InTouch zelf het juiste document aan. Verweer en beroep lopen mee in dezelfde flow. En komt er geen betaling, dan vertrekken herinnering en aanmaning automatisch, met de deurwaarder als laatste stap.

En de cijfers bewijzen het:

• 60% betaalt na de eerste brief, 92% na één herinnering.
• 283 besturen en 104 politiezones werken met InTouch, waarvan 66 besturen voor parkeerhandhaving.
• Een miljoen boetes in vier klikken. Dat is geen typfout.

Inty, je AI-collega, ook wel bekend als onze blauwe eekhoorn, valideert vaststellingen, beantwoordt vragen van burgers volgens jouw beleid en zet data om in inzichten. Minder manueel werk, meer tijd voor koffie.

Safe Roads for EU is het portaal voor de burger. Die ziet zijn boete of retributie met foto en situatieplan, en betaalt meteen online of dient bezwaar in. Minder telefoontjes voor je team.

Twee vliegen, één klap

De bestelwagen, de kortparkeerder, de EV aan de laadpaal: geen drie losse problemen meer. Met CommuniThings op straat en InTouch erachter wordt het één keten, van vaststelling tot betaling. Zonder papierberg.

Klaar om ook in jouw gemeente door te schakelen? CommuniThings komt graag langs om samen jullie zones in kaart te brengen. Vragen? Mail Astrid via astrid.vanhove@intouchtraffic.com of bel +32 (0) 89 32 34 80.

Wil je het webinar nog eens herbekijken? Klik dan hieronder: 

Let's get InTouch. Safe roads, enjoyable cities.