Privacy Policy

1. Wie zijn wij en waarop is deze verklaring van toepassing?

Deze privacyverklaring legt uit hoe InTouch Solutions NV met persoonsgegevens omgaat. Ze geldt voor al onze websites en platformen, waaronder www.intouchtraffic.com, www.intouch.be en www.saferoadsfor.eu.

InTouch Solutions NV, met maatschappelijke zetel te Lichtenberglaan 1090 bus 204, 3800 Sint-Truiden, België en met ondernemingsnummer 0425.029.452 (hierna aangeduid als “InTouch”, “wij” of “ons”), ontwikkelt software voor steden, gemeenten, politiezones en andere organisaties, onder meer voor parkeer- en snelheidshandhaving, gemeentelijke administratieve sancties (GAS) en mobiliteitsvergunningen.

Wij hebben een externe functionaris voor gegevensbescherming aangesteld. U bereikt de DPO via dpo@intouchtraffic.com of per post op het adres hierboven, ter attentie van de DPO.

Voor onze eigen werknemers geldt een afzonderlijke, interne privacyverklaring.

2. Onze twee rollen: verwerkingsverantwoordelijke en verwerker

InTouch verwerkt persoonsgegevens in twee verschillende hoedanigheden. Welke rol wij hebben, bepaalt wie u kan aanspreken over uw gegevens.

	InTouch als verwerkingsverantwoordelijke	InTouch als verwerker
Wanneer?	Voor onze eigen bedrijfsvoering: website, klantenrelaties, marketing, leveranciers, sollicitaties	Wanneer wij onze software en platformen ter beschikking stellen van een gemeente, politiezone of andere organisatie
Wie beslist over doel en middelen?	InTouch	De klant (bv. de gemeente of politiezone)
Wie informeert u en behandelt uw vragen?	InTouch (zie deze verklaring, punt 3)	De klant als verwerkingsverantwoordelijke (zie verder)
Welke regels?	Algemene verordening gegevensbescherming (AVG)	De AVG, of voor politiediensten titel 2 van de wet van 30 juli 2018

Als verwerkingsverantwoordelijke bepalen wij zelf waarom en hoe uw gegevens worden verwerkt. Wij zijn dan rechtstreeks verantwoordelijk tegenover u.

Als verwerker verwerken wij gegevens uitsluitend in opdracht en volgens de schriftelijke instructies van onze klant. Wij gebruiken die gegevens nooit voor eigen doeleinden. De afspraken liggen vast in een verwerkersovereenkomst. De klant bepaalt onder meer welke gegevens worden verwerkt en hoelang ze bewaard blijven. Ontvangt u een brief of bericht over een boete, vaststelling of vergunning, dan is de gemeente, stad of politiezone die daarin vermeld staat uw aanspreekpunt.

3. Op wie is deze privacyverklaring van toepassing?

Als verwerkingsverantwoordelijke verwerken wij persoonsgegevens van verschillende groepen personen (“betrokkenen”). Deze verklaring geldt voor:

contactpersonen van onze klanten (steden, gemeenten, politiezones en andere organisaties) en van onze resellers en partners;
gebruikers van onze supportomgeving;
prospecten, nieuwsbriefabonnees en deelnemers aan onze webinars en evenementen;
leveranciers, dienstverleners en zakenpartners en hun contactpersonen;
personen die ons contacteren via e-mail, telefoon, het contactformulier of sociale media;
bezoekers van onze websites en platformen;
kandidaat-medewerkers die bij ons solliciteren;
zelfstandige medewerkers die voor ons werken;
personen die een vraag of verzoek over hun persoonsgegevens aan ons richten.

Voor de verwerking van gegevens van onze eigen werknemers geldt een afzonderlijke, interne privacyverklaring.

Voor de gegevens die wij als verwerker verwerken voor onze klanten, verwijzen wij naar punt 7.

Wat betekent “persoonsgegevens verwerken”? Persoonsgegevens zijn alle gegevens waarmee u als natuurlijke persoon rechtstreeks of onrechtstreeks geïdentificeerd kan worden. Het begrip “verwerken” is zeer ruim. Het omvat onder meer het verzamelen, bewaren, raadplegen, gebruiken en delen van uw gegevens.

4. Welke gegevens verwerken wij?

Hieronder verduidelijken wij welke gegevens wij van u kunnen verwerken. Afhankelijk van de concrete situatie, uw voorkeuren en de manier waarop u ons contacteert, verwerken wij niet alle onderstaande gegevens van u.

Algemeen

Van al onze contacten verwerken wij mogelijk de volgende gegevens:

identificatiegegevens, zoals uw naam en eventueel uw functie of de organisatie waarvoor u werkt;
contactgegevens, zoals uw e-mailadres, telefoonnummer en adres;
de communicatiegeschiedenis met ons, zoals e-mails, berichten via het contactformulier en verslagen van gesprekken.

Klanten en partners

Van de contactpersonen van onze klanten, resellers en partners verwerken wij bijkomend mogelijk:

professionele contactgegevens, functie en organisatie;
gegevens over de overeenkomst, offertes en bestellingen;
facturatie- en betaalgegevens;
gegevens van uw gebruikersaccount in onze supportomgeving, en de inhoud van supportvragen;
deelname aan opleidingen en projectvergaderingen.

Prospecten, nieuwsbriefabonnees en deelnemers aan evenementen

naam, organisatie, functie en contactgegevens;
uw inschrijvingen (nieuwsbrief, webinar, evenement, download);
uw interesse in onze producten en uw reacties op onze berichten;
zakelijke contactgegevens die wij verkrijgen via aanbieders van zakelijke contactgegevens;
foto’s en opnames van webinars en evenementen waaraan u deelneemt.

Leveranciers en dienstverleners

de bedrijfsgegevens van onze leveranciers en dienstverleners, zoals facturatie- en betaalgegevens;
de contactgegevens van hun contactpersonen, zoals naam, functie, e-mailadres en telefoonnummer.

Bezoekers van onze websites en platformen

technische gegevens van uw bezoek, zoals uw IP-adres, browsertype en apparaat;
gegevens via cookies, waarover u meer leest in onze cookieverklaring;
gegevens die u ons vrijwillig meedeelt via een formulier, of wanneer u onze berichten op sociale media bekijkt of erop reageert. Het sociale mediaplatform is zelf verantwoordelijk voor zijn eigen verwerking.

Kandidaat-medewerkers

Welke gegevens wij verwerken, hangt in grote mate af van wat u ons zelf bezorgt:

identificatie- en contactgegevens, zoals uw naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer;
uw cv, motivatiebrief, diploma’s en werkervaring;
eventueel een foto, als u die zelf bezorgt;
publiek beschikbare professionele informatie over u, zoals uw LinkedIn-profiel, wanneer wij die raadplegen;
notities van sollicitatiegesprekken.

Zelfstandige medewerkers

identificatie- en contactgegevens;
ondernemingsgegevens, zoals uw ondernemingsnummer en btw-nummer;
gegevens over de opdrachten en prestaties;
facturatie- en betaalgegevens.

Als verwerkingsverantwoordelijke vragen en verwerken wij geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens, zoals gezondheidsgegevens. Het is ook niet onze bedoeling om gegevens van minderjarigen te verwerken.

5. Waarvoor en op welke rechtsgrond verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw gegevens enkel voor de hieronder beschreven doeleinden. Wij verzamelen niet meer en geen andere soorten gegevens dan nodig is voor die doeleinden. Elke verwerking steunt op een van de rechtsgronden van artikel 6 AVG.

Uitvoering van onze overeenkomsten met klanten — uitvoering van een overeenkomst (art. 6.1.b AVG): wij leveren onze software en diensten, configureren ze, geven opleidingen en volgen projecten op.
Support en klantencommunicatie — uitvoering van een overeenkomst (art. 6.1.b AVG): wij beantwoorden supportvragen van uw organisatie via onze supportomgeving en houden uw account bij.
Contact met leveranciers en zakenpartners — uitvoering van een overeenkomst (art. 6.1.b AVG): wij verwerken hun bedrijfs- en contactgegevens voor bestellingen, afspraken en betalingen.
Facturatie en boekhouding — wettelijke verplichting (art. 6.1.c AVG): wij moeten onze verkopen, aankopen en betalingen boekhoudkundig en fiscaal registreren.
Beantwoorden van uw vragen — gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG), of maatregelen op uw verzoek vóór een overeenkomst (art. 6.1.b AVG): wij beantwoorden vragen die u ons stelt via het contactformulier, per e-mail of telefonisch.
Nieuwsbrieven en commerciële berichten aan prospecten — toestemming (art. 6.1.a AVG) of gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG)
Commerciële berichten aan bestaande klanten — toestemming (art. 6.1.a AVG) of gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG): wij informeren onze klanten over gelijkaardige producten en diensten. Elk bericht bevat een eenvoudige mogelijkheid om u uit te schrijven.
Organisatie van webinars en evenementen — uitvoering van een overeenkomst (art. 6.1.b AVG): wij registreren uw inschrijving en bezorgen u de praktische informatie.
Foto’s en opnames van webinars en evenementen — gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG): wij brengen verslag uit over onze activiteiten. Voor gerichte portretfoto’s of getuigenissen vragen wij uw toestemming (art. 6.1.a AVG).
Werking, beveiliging en verbetering van onze websites en platformen — gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG): wij zorgen dat onze websites werken, beveiligd zijn en gebruiksvriendelijk blijven. Voor niet-noodzakelijke cookies vragen wij uw toestemming (art. 6.1.a AVG).
Netwerkbeveiliging en IT-monitoring — gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG): wij bewaken onze systemen om ongeoorloofde toegang en datalekken te voorkomen.
Behandeling van sollicitaties — maatregelen op uw verzoek vóór een overeenkomst (art. 6.1.b AVG): wij beoordelen uw kandidatuur en voeren sollicitatiegesprekken.
Raadplegen van professionele profielen van kandidaten — gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG): wij kunnen uw publiek beschikbare professionele profiel bekijken om uw kandidatuur te beoordelen. Wij beperken ons tot informatie die relevant is voor de functie.
Bijhouden van uw kandidatuur voor toekomstige vacatures (wervingsreserve) — toestemming (art. 6.1.a AVG): als wij u niet aanwerven, bewaren wij uw gegevens enkel langer als u daar uitdrukkelijk mee instemt.
Samenwerking met zelfstandige medewerkers — uitvoering van een overeenkomst (art. 6.1.b AVG) en wettelijke verplichting (art. 6.1.c AVG): wij plannen en volgen opdrachten op en verwerken uw facturen.
Vaststelling, uitoefening of verdediging van onze rechten — gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG): wij kunnen gegevens gebruiken om een geschil te behandelen of te voorkomen.
Behandeling van verzoeken om uw rechten uit te oefenen — wettelijke verplichting (art. 6.1.c AVG): wij moeten uw vragen en verzoeken over uw persoonsgegevens beantwoorden.

Wat betekenen deze rechtsgronden?

Uitvoering van een overeenkomst: wij verwerken bepaalde gegevens omdat dat nodig is om een overeenkomst met u of uw organisatie aan te gaan, uit te voeren of te beëindigen, of om op uw verzoek stappen te zetten vóór het sluiten van een overeenkomst.
Wettelijke verplichting: wij verwerken bepaalde gegevens om te voldoen aan wettelijke of reglementaire verplichtingen die op ons rusten.
Gerechtvaardigd belang: wij verwerken bepaalde gegevens op basis van onze gerechtvaardigde belangen, zoals de goede werking en beveiliging van onze onderneming en het onderhouden van onze klantenrelaties. Wij wegen die belangen telkens af tegen uw rechten en verwachtingen. U kan tegen deze verwerkingen bezwaar maken.
Toestemming: wij verwerken bepaalde gegevens enkel met uw toestemming. U kan uw toestemming op elk moment intrekken, zonder dat dit de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking aantast.

Geautomatiseerde besluitvorming: Wij nemen geen beslissingen over u die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking steunen, en wij passen geen profilering toe.

6. Van wie ontvangen wij uw gegevens?

De meeste gegevens die wij van u verwerken, hebben wij rechtstreeks van u gekregen. Daarnaast kunnen wij gegevens verkrijgen via:

uw werkgever of de organisatie waarvoor u werkt, wanneer u contactpersoon of gebruiker bent bij een klant, leverancier of partner;
deelnemerslijsten van webinars en evenementen, en visitekaartjes die u ons geeft;
publieke bronnen, zoals de Kruispuntbank van Ondernemingen en publiek beschikbare professionele profielen;
aanbieders van zakelijke contactgegevens, voor de professionele contactgegevens van prospecten;
onze website;
platformen waarop wij vacatures publiceren, voor kandidaat-medewerkers.

7. Wanneer treedt InTouch op als verwerker?

Krijgt u via een van onze platformen of in een brief te maken met een boete, vaststelling of vergunning? Dan verwerkt InTouch uw gegevens niet voor zichzelf, maar als verwerker, in opdracht van een stad, gemeente, politiezone of andere organisatie. Die organisatie is de verwerkingsverantwoordelijke. Zij bepaalt welke gegevens worden verwerkt, waarvoor en hoe lang, en zij informeert u daarover in haar eigen privacyverklaring.

Dat is het geval voor de volgende toepassingen:

Handhavingssoftware voor parkeren, GAS en beperkte snelheidsovertredingen, in opdracht van steden, gemeenten en andere organisaties: registratie van vaststellingen (kenteken, plaats, tijdstip, foto’s), opvragen van identificatie- en adresgegevens bij de DIV of het Rijksregister, versturen van brieven en opvolgen van betalingen en bezwaren. Uw aanspreekpunt is de stad, gemeente of organisatie die in uw brief vermeld staat.
Ondersteuning van politionele handhaving, zoals snelheidshandhaving en trajectcontrole, in opdracht van politiezones: verwerking van vaststellingen voor rekening van de politiezone, volgens titel 2 van de wet van 30 juli 2018. Uw aanspreekpunt is de politiezone die in uw brief vermeld staat.
saferoadsfor.eu, voor de identificatie van de bestuurder, in opdracht van politiezones: een rechtspersoon, zoals een werkgever of leasemaatschappij, geeft na een vraag om inlichtingen van de politie de bestuurder van een voertuig door (art. 67ter Wegverkeerswet). Uw aanspreekpunt is de politiezone die de vraag om inlichtingen verstuurde.
saferoadsfor.eu, voor het raadplegen van een boete, in opdracht van steden en gemeenten (de sanctionerend ambtenaar): u raadpleegt uw dossier, betaalt of dient verweer in. Uw aanspreekpunt is de stad of gemeente die de boete oplegde.
Vergunningensoftware en e-loket, bijvoorbeeld voor bewonerskaarten en parkeer- of doorgangsvergunningen, in opdracht van steden en gemeenten: aanvragen, verlengen en betalen van vergunningen, koppeling met kenteken en adres, en controle bij handhaving. Uw aanspreekpunt is de stad of gemeente waar u de vergunning aanvraagt.

Waar vindt u de privacyverklaring van de verwerkingsverantwoordelijke? Op de website van de betrokken stad, gemeente of politiezone. Op saferoadsfor.eu en in het e-loket staat bovendien een verwijzing naar de privacyverklaring van de organisatie voor wie het platform wordt gebruikt. De naam van die organisatie staat ook in de brief die u ontving.

Vragen over uw gegevens in deze toepassingen? Wilt u uw gegevens inzien, laten verbeteren of verwijderen, of heeft u een vraag over uw boete of vergunning? Richt u dan tot de verwerkingsverantwoordelijke.

Wij verwerken deze gegevens uitsluitend op schriftelijke instructie van onze klant, op basis van een verwerkersovereenkomst. Wij gebruiken ze niet voor eigen doeleinden. Wij beveiligen ze met passende technische en organisatorische maatregelen. Na afloop van de opdracht geven wij de gegevens terug aan de klant of verwijderen wij ze.

8. Met wie delen wij gegevens en waar worden ze bewaard?

Wij verkopen uw gegevens nooit. Wij geven ze niet door aan derden, tenzij dat strikt noodzakelijk is voor de doeleinden hierboven, of als wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Concreet kunnen wij uw gegevens, voor zover relevant in uw situatie, delen met:

onze medewerkers en zelfstandige medewerkers die de gegevens nodig hebben voor hun taak, en die tot geheimhouding verplicht zijn;
onze boekhouder, ons sociaal secretariaat en andere professionele adviseurs, zoals onze advocaat. Zij treden op als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke;
banken en betalingsdienstverleners, voor het verwerken van betalingen;
de FOD Financiën, toezichthouders, politie- en gerechtelijke diensten en andere overheidsinstanties;
onze resellers en partners, wanneer dat nodig is voor een project of overeenkomst met uw organisatie;
organisatoren van beurzen en evenementen waaraan wij deelnemen;
sociale mediaplatformen zoals LinkedIn, wanneer u reageert op onze berichten of onze bedrijfspagina bezoekt. Voor de statistieken van onze bedrijfspagina’s zijn wij samen met het platform gezamenlijk verwerkingsverantwoordelijke;
onze verwerkers, namelijk de leveranciers van onze hosting en cloudinfrastructuur, kantoor- en communicatiesoftware, CRM- en nieuwsbriefsoftware, supportsoftware, rekruteringssoftware, monitoring en technische logging, en de partijen die onze websites hosten en ontwikkelen.

Onze verwerkers zijn contractueel gebonden door een verwerkersovereenkomst die de vertrouwelijkheid en de beveiliging van uw gegevens waarborgt.

Worden uw gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt?

Wij bewaren gegevens zoveel mogelijk binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Sommige leveranciers van onze software en diensten zijn gevestigd buiten de EER of hebben een moedervennootschap buiten de EER, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten of het Verenigd Koninkrijk. Daardoor kunnen persoonsgegevens daar worden verwerkt of ingezien. Zo’n doorgifte gebeurt enkel op basis van een wettelijk voorziene waarborg: een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, het EU-VS Data Privacy Framework voor gecertificeerde leveranciers, en/of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

9. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Soms verplicht specifieke wetgeving ons om gegevens gedurende een bepaalde periode bij te houden. Onze bewaartermijnen zijn gebaseerd op die wettelijke vereisten en op een afweging tussen uw rechten en wat nodig is voor het doel.

Concreet hanteren wij bijvoorbeeld de volgende bewaartermijnen:

Contactpersonen van klanten, resellers en partners: zolang de samenwerking loopt, en daarna tot 10 jaar na het einde van de overeenkomst (verjaringstermijn).
Facturatie- en boekhoudgegevens: 10 jaar, zoals wettelijk vereist.
Prospecten: tot u bezwaar maakt, of 2 jaar na ons laatste contact zonder reactie.
Nieuwsbrieven: tot u zich uitschrijft. Daarna bewaren wij enkel uw e-mailadres op een uitschrijvingslijst, zodat u geen berichten meer ontvangt.
Vragen via het contactformulier, e-mail of telefoon: tot 2 jaar na ons laatste contact, tenzij er een klantrelatie uit voortvloeit.
Leveranciers en zelfstandige medewerkers: zolang de samenwerking loopt, en daarna tot 10 jaar na het einde van de overeenkomst.
Kandidaat-medewerkers: tot 12 maanden na het einde van de selectieprocedure. Met uw toestemming bewaren wij uw kandidatuur tot 2 jaar in onze wervingsreserve.
Gegevens via cookies: zie onze cookieverklaring.
Verzoeken over uw persoonsgegevens: 5 jaar na de afhandeling. Een kopie van uw identiteitsbewijs wissen wij meteen na de verificatie.

Na afloop van de bewaartermijn worden uw gegevens gewist of geanonimiseerd, tenzij een lopend geschil of een andere wettelijke verplichting een langere bewaring vereist.

10. Hoe beveiligen wij uw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om de vernietiging, het verlies, de vervalsing, de wijziging, de onbevoegde toegang of de onrechtmatige kennisgeving aan derden te vermijden, net als elke andere niet-toegestane verwerking van uw gegevens. Denk aan versleuteling, toegangsbeheer op basis van functie, logging van toegangen, back-ups en geheimhoudingsverplichtingen voor medewerkers. Wij werken aan een certificering volgens ISO 27001.

Wij zien er daarnaast op toe dat de verwerkers op wie wij een beroep doen eveneens passende beveiligingsmaatregelen nemen.

11. Uw rechten

Voor de verwerkingen waarvoor InTouch verwerkingsverantwoordelijke is, beschikt u over de volgende rechten.

Gaat het om gegevens die wij als verwerker verwerken (punt 7), richt uw verzoek dan tot de betrokken stad, gemeente of politiezone.

Recht van inzage en kopie: U heeft het recht om uw gegevens in te zien en er een kopie van te krijgen. U kan ook bijkomende informatie vragen over de verwerking, onder meer over de categorieën van gegevens en de doeleinden.

Recht op verbetering: U heeft het recht om uw gegevens te laten aanpassen als u meent dat wij over onjuiste of onvolledige gegevens beschikken.

Recht op gegevenswissing (recht op vergetelheid): U heeft het recht om te vragen dat wij uw gegevens zonder onredelijke vertraging wissen. Wij kunnen een dergelijk verzoek niet altijd inwilligen, bijvoorbeeld wanneer wij de gegevens nog nodig hebben voor een lopende overeenkomst of wanneer wij ze wettelijk moeten bewaren.

Recht op beperking van de verwerking: U heeft het recht om de verwerking van uw gegevens te laten beperken. De verwerking wordt dan tijdelijk stopgezet, bijvoorbeeld tot er zekerheid is over de juistheid ervan.

Recht op intrekking van uw toestemming: Steunt de verwerking op uw toestemming, dan kan u die op elk moment intrekken door ons te contacteren. Voor nieuwsbrieven kan u zich eenvoudig uitschrijven via de link onderaan elk bericht.

Recht van bezwaar: U kan altijd en kosteloos bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketing, ook tegen profilering die daarmee verband houdt. U kan ook bezwaar maken tegen verwerkingen op basis van ons gerechtvaardigd belang, om redenen die verband houden met uw specifieke situatie. Wij stoppen dan met die verwerking, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde gronden aantonen of de gegevens nodig hebben voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van een rechtsvordering. Stuur hiervoor een e-mail naar dpo@intouchtraffic.com of gebruik de uitschrijflink in onze berichten.

Recht op overdraagbaarheid: U heeft het recht om de gegevens die u ons zelf bezorgde op basis van uw toestemming of voor de uitvoering van een overeenkomst, te ontvangen in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm. Waar dat technisch mogelijk is, kan u ze rechtstreeks laten doorsturen naar een andere organisatie.

Hoe behandelen wij uw verzoek? Wij antwoorden zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen een maand na ontvangst. Is uw verzoek complex of ontvangen wij veel verzoeken, dan kunnen wij die termijn met twee maanden verlengen. Wij brengen u daarvan op de hoogte. Het uitoefenen van uw rechten is kosteloos, tenzij uw verzoek kennelijk ongegrond of buitensporig is.

Hoe kan u uw rechten uitoefenen? Stuur een e-mail naar dpo@intouchtraffic.com of een brief naar InTouch Solutions NV, t.a.v. de DPO, Lichtenberglaan 1090 bus 204, 3800 Sint-Truiden. Vermeld welk recht u wenst uit te oefenen. Om te vermijden dat wij gegevens aan de verkeerde persoon bezorgen, kunnen wij u vragen om u te identificeren. Een kopie van een identiteitsbewijs gebruiken wij uitsluitend daarvoor en wissen wij na de verificatie.

12. Vragen of klachten

Meent u dat wij uw gegevens niet correct verwerken, dan horen wij dat graag eerst zelf via dpo@intouchtraffic.com, zodat wij het kunnen oplossen.

U heeft daarnaast altijd het recht om klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit: Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, +32 (0)2 274 48 00 – contact@apd-gba.be – www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

Voor verwerkingen waarvoor een politiezone verwerkingsverantwoordelijke is, is het Controleorgaan op de politionele informatie bevoegd. Voor verwerkingen door Vlaamse lokale besturen is dat de Vlaamse Toezichtcommissie.

13. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze diensten of de regelgeving veranderen. De meest recente versie staat altijd op onze websites. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij u waar mogelijk rechtstreeks.

Wij hechten waarde aan uw privacy